智能写作-工作书写： HR没有基础，怎样写出一个出色的工作总结？
编辑：pitaya02 日期：2020-12-09
刹那间，我又该总结一下了。每个人都想通过总结，把自己这段时间的工作成果拿出来分享一下。也许正是由于这一次的总结，使自己的事业再上一个台阶。
但是属于职能部门的 HR可能会烦恼：这个工作总结究竟应该怎么写？说数据吧，又多又杂，大家都没有耐心听；说策略吧，说得太笼统，看起来虚伪。那么人力资源如何写出一个承前启后的年中总结呢？
本文以半年制工作总结为例，教你正确的汇报思路和技巧，即使你没有很强的写作能力，也能写出一个工作总结，在领导和同事面前充分展示自己的专业水平和价值。
先看看下面，一个好的工作总结，要符合哪些原则。火龙果智能写作
第一，突出重点。
撰写工作总结，并不是要检查你的文采如何，也不是要你写出平时的工作流程。过于简练的总结，不仅显得逻辑不强，而且会让人觉得你不够专业。因此，我们要总结一下，把我们的工作成果凸出来，简单明了地告诉大家，这半年你做了什么，取得了什么成果。
接着就说数据。
人力资源的工作是非常琐碎的，如果写得太多，别人就不会看了。因此，我们在总结中尽量用图表的形式来展示，用数据说话，大家会更加直观的看到自己的工作成果，比如招聘数据，业绩数据，培训数据，行政事务支出数据等等。火龙果智能写作
最终从观众的角度来分享吧。
为了向他人展示我们的成果，我们写了工作总结。因此，在总结时我们要把握好，多说人话，适当穿插专业术语。从听众的角度与大家分享，反馈会更好，比如在写培训总结时，可以把销售部门的培训照片放上去，增加交互性。
理解了上面的三个原则后，我们接着看如何写一个好的工作总结。
将 HR的工作总结分为总结性、结果性、问题性和解决方案性四个部分。
大体上是指对企业当前的人力资源状况的一个概括总结，这部分建议以表格的形式呈现，如企业现有人员数量，人员结构，人均产值等。总结一下，就是要做到：数据一定要准确，突出上半年主要特色成绩。这一分数尽量不要超过3分，多了就不特点，也不容易记住。
其次是工作成果。火龙果智能写作
这部分非常重要，它展示了你半年来的工作内容和成果。能干的又多又累，该怎么写？可按六个主要模块和其它专项工作进行结构化总结。
第一，人员的招募和配置分析。通过对上半年的招聘完成率、及时率、扩大招聘渠道、员工离职率等数据的分析，可以得出结论。
其次，员工培训工作分析。本部分对培训体系的完善，培训计划的制定与实施，各部门培训的完成等方面进行了分析。两者我们都可以借助于表格和图表进行总结，简单概括一下，让大家把握住形势就可以了。火龙果智能写作
三是对员工关系管理的分析。对此，可以对劳动合同的签订、员工关系的相关管理制度的完善、员工的奖惩等情况进行分析。若其它部分内容较多，可在此简单介绍。
其次是业绩管理分析。对近半年来的绩效考核实施情况进行总结，如各部门的绩效成绩，各部门绩效优秀项目的分析，绩效结果的运用等。火龙果智能写作
五，大家会比较感兴趣的第五点，是薪酬福利分析。可分析员工激励情况，五险一金缴纳情况，对特殊部门的奖励情况(如销售提成，研发项目奖金等)。本节可适当设置互动问答环节，或表演高级职员。
第四部分是专题工作分析。每年，人力资源部门都要开展两项专门的工作，如任职资格、人岗匹配、员工满意度提升计划等。我公司可根据自身情况进行适当补充。
在谈到工作成果之后，我们继续看第三部分工作总结：问题和解决方法。
撰写这篇文章时，要区分是写个人总结还是部门总结，因为对象不同，存在的问题也就不同。
如为个人总结，则在总结时要对自己进行分析。介绍前半部分可以从心路历程入手，然后分析自己在工作中的不足之处，如缺乏实践，工作定位不准等等。还可以写一些关于工作思路的问题，比如计划不好，责任不清等等。火龙果智能写作
如为部门摘要，由于需要对外进行宣传，可能会影响到业务部门，因此您所写的问题也需要考虑到业务部门的情况，可与业务部门讨论。
需要指出的是，本部分中提出的问题一定要准确，尤其是要找出领导认为存在的问题，员工感觉存在的问题，以及妨碍公司发展的主要问题，然后列出主要问题，写深写透，尽量不要超过3点。火龙果智能写作
在介绍了问题之后，您还要写出解决办法。
该部分建议多从自身找原因，避免以客观原因为借口，激化公司内部矛盾。试着从本部门的工作开始，例如，针对工作中出现的问题，采取什么措施来改进？有哪些必要的部门合作？
改善的方法要实打实，要有具体的方法、措施、步骤。要事先与领导和员工协商，部门要组织好学习和讨论，制定出的改进方案要得到领导的认可，员工的认可。
最后，我们还要为下半年的工作作个规划。
为何制定计划？规划能够保证我们业务目标的实现，能够提高执行能力，提高工作效率和协作效果。公司的人力资源部门，在制定计划之前，需要与领导进行沟通，以充分体现公司战略和年度经营目标。火龙果智能写作
做计划的时候，要把六个问题弄清楚，即五个 W和一个 H，它们分别是：
韦伊，为什么要做这个计划？
沃特，这个计划的目的是什么？
沃尔，在哪里实施这个计划？
沃恩，什么时候实施这个计划？
沃尔，谁将实施这项计划？
how，这个计划如何实施？
一个优秀的 HR，应该知道如何为自己安排任务，不要被动等待领导的安排任务。例如，在下半年，领导对招聘没有太多要求，那我们就给自己增加一个完成招聘 SOP手册的任务。一边是增加项目经验，一边是让领导者看到自己的主动性。
除上述5W1H外，我们在制定计划时还应遵循 SMART原则。例如，我每次做总结都会为自己安排一个新的特别任务。
可根据上半年工作进展情况，对下半年工作计划作细微调整，说明下半年主要工作任务、预期目标、实施措施、计划完成时间、责任人及所需保障措施等。
一个好的工作总结，需要遵循三个原则：突出重点，以数据说话，站在听众的角度。通过概括，工作成果，问题和解决方法，我们就能把这四部分写得很好，写得很有逻辑性和亮点。
平常我们要注意整理资料，搜集资料，以便总结时有内容可写。经过一段时间的总结，我们就能认识到取得的成绩和存在的不足，并找到思路和解决办法，为下一步的工作做好准备。
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